公司名称

深圳市万普拉斯科技有限公司

项目名称

运营

需求描述

技能要求：

C端用户运营

海外用户运营

岗位职责：

1. 制定面向海外智能电视的内测/公测用户试用计划，跟进用户试用全过程，输出有效数据分析报告，为产品落地时的用户体验负责。

2. 产品量产后的公测用户招募，与用户互动，充分收集海外各渠道用户反馈问题，输出报告并跟进后续处理流程

3. 与试用用户及论坛用户积极沟通，有针对性地进行用户运营，管理用户舆情

3. 结合产品、市场、项目及质量需求有针对性地制定定向用户调研计划并完成实施，形成调研报告

任职要求：

1. 计算机通讯相关专业，全日制本科及以上学历

2. 三年以上智能硬件用户体验相关工作经验，能够独立负责复杂智能硬件产品形态用户体验从计划到执行落地、提升用户体验全过程的闭环

3. 对用户行为研究和智能硬件产品有强烈兴趣，能对产品进行综合分析与判断，具备扎实的数据分析能力，灵活运用用研相关的工具和方法，高效率输出调研报告，并给出产品改进建议

4. 良好的英语沟通能力，可F2F与带有明显地方口音的海外用户交流

5. 在知名智能电视厂商负责过海外用研者优先

6. 具备良好的沟通协调和团队协作能力，有强烈的责任心和积极主动的工作态度

7. 较强的逻辑分析能力和学习能力，具备良好的发现问题、分析问题和处理问题的能力；认真细心，逻辑思维清晰严谨；