公司名称

优购科技有限公司

项目名称

运营

需求描述

技能要求：

系统技术支持

岗位职责：

1、负责电商系统日常技术支持，处理业务咨询、业务答疑、业务问题和系统问题反馈；

2、及时快速的响应业务，与技术和产品快速问题定位和问题排除支持工作，保障业务正常运作；

3、管理分析业务反馈问题，制定用户培训方案、计划，提高用户系统熟练程度和粘性；

4、日常工作报表整理，总结常见问题的处理方法，优化团队工作流程及工作方法；

5、负责业务问题的统计分类和汇报，为技术和产品优化提出建议；

任职要求：

1、有较强的表达能力、责任感与亲和力，乐于帮助客户解决问题；

2、具备较强的学习能力、沟通能力、团队协作能力；

3、善于洞察分析，能够主动识别潜在风险并提出预案措施；

4、熟悉电商、零售、物流等系统实操经营者优先；

5、有技术开发经验者优先；