公司名称

开普云

项目名称

需求描述

岗位职责：

1、售后技术支持，平台故障诊断、问题分析及协调解决。

2、负责用户软件系统使用培训工作、用户日常使用答疑。

3、收集客户关于项目及网站的需求，协调资源按时按质交付。

4、依据规范要求，撰写相关技术文档。

5、定期汇总分析技术问题，对产品优化提出建议。

任职要求：

1、大专及以上学历，计算机、通信以及相关专业。

2、了解网络、硬件服务器、操作系统、数据库、HTML、中间件等基础知识。

3、2年以上IT行业技术支持相关经验，有面向政府客户经验优先。

4、善于与客户沟通，有良好的服务意识，以客户为本。

5、学习能力强，独立解决问题能力强，有一定的抗压能力。