公司名称

优购科技有限公司

项目名称

系统

需求描述

技能要求：

电商

CRM

系统支持

岗位职责：

1、负责CRM系统日常技术支持，受理业务咨询、业务答疑、业务问题和系统问题反馈，并进行记录和优先级管理；

2、及时快速的响应业务，与技术和产品快速问题定位和问题排除支持工作；

3、日常工作报表整理，总结常见问题的处理方，优化工作流程及工作方法；

4、负责技术支持问题的统计分类和汇报，为技术和产品优化提出建议；

任职资格：

1、本科及以上学历，至少1年以上技术开发经验或2年技术支持工作经验；

2、有较强的口头表达能力、责任感与亲和力，乐于帮助客户解决问题；

3、思路清晰，有独立分析解决问题的能力，能承受工作压力;

4、快速学习能力，解决问题能力和团队合作精神；

5、熟悉CRM、零售、电商各个操作环节者优先。