公司名称

三一集团

项目名称

网络

需求描述

岗位职责:

1、为公司员工提供日常IT支持服务。主要包括：计算机、电话、办公网络、操作系统、OA系统、办公软件应用系统及视频会议等IT支持服务；

2、负责公司IT设备管理。包括IT设备验收、发放、有效分配与管理，故障设备修复，采购报账，台帐维护；

3、IT事件和问题的记录、跟踪和管理；及时响应故障事件，了解故障情况，确定解决方案,及时为用户解除故障，提高IT满意度；

4、IT设备故障巡检、终端安全巡检服务。主要包括机房、网络、服务器等；

5、撰写知库技术文档，对公司员工提供IT常见问题培训。

任职要求：

1、计算机科学/信息技术相关专业，全日制统招本科及以上学历；

2、1-3年IT技术支持经验，熟悉计算机故障、视频会议故障、办公局域网故障处理；

3、精通常见桌面操作系统、办公软件、防病毒软件等支持和维护；

4、具备优秀的计算机软、硬件知识，并具备快速判断和解决故障的能力；

5、学习操作能力强，有良好的沟通能力及服务意识，较强的工作责任心及团队合作精神，认可公司文化，工作认真耐心。