客服专员 兆尹信息 5000-10000/月 常州 1-3年

500以下/月

  • 招聘类型 全职
  • 地点 常州
  • 年限(年) 1-3年
  • 周期 12个月以上
  • 形式 现场
  • 技能 管理咨询

公司名称

兆尹信息

项目名称

客服专员

需求描述

岗位职责:

(1)主要以电话沟通方式,解决理财客户关于理财产品交易规则、收益计算等方面的疑问;

(2)学习对应的产品的交易规则,学习银行理财、投资等方面的知识;

(3)记录客户的意见、共性问题及解决方案,反馈至客服经理处;

(4)完成每月KPI,包括参评率、满意率、满意度等指标。

任职要求:

(1)专科及以上学历,2年以上客服经验;

(2)掌握基础的银行理财或投资知识,意向在银行业就业;

(3)较强的理解能力,沟通能力,高效处理客户问题;

(4)认真负责,诚实谨慎,不与客户起正面冲突。

发布于 2022-08-31

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公司介绍:

安徽兆尹信息科技股份有限公司成立于2007年,创业团队全部来自中国科技大学金融工程重点实验室。目前正在推动A股上市。 公司为国内金融行业IT解决方案提供商,主要向以银行为主的金融机构提供关于资产管理业务、投行业务、资金业务领域相关的咨询、设计、开发、维护等全方位软件服务。截至2019年底,公司已经为200多家银行及非银行金融机构提供资产管理业务、投行业务、资金业务IT服务,间接服务约千家市县级农村信用联合社。 公司产品具有较高的市场占有率。在资产管理业务领域,公司已服务超过100家银行的资产管理系统;在投行业务领域,公司主要提供资产证券化系统,已服务约80家银行及非银行金融机构的资产证券化系统;在资金业务领域,公司为全国25家省级农信联社中18家提供资金业务管理系统。 公司现有员工1500余人,其中金融工程、计算机相关专业博士及研究生60余人,另聘请知名行业专家担任顾问。目前公司研发中心设在合肥,并在北京、上海、广州、深圳等多地设立分公司,形成了覆盖全国的服务体系。

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