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翰竺科技急招客服运营专员经验2年以上工资7k-10k/月深圳 1-3年

500以下/月

招聘类型全职
地点深圳
年限（年） 1-3年
周期 12个月以上
形式现场
技能 其它运营

公司名称

翰竺科技(北京)有限公司

项目名称

运营

需求描述

工作内容：

1、负责业务流程和话术的制定、客户回访方案文案制定；

2、负责现场运营、完成部门KPI指标；

3、负责客服培训、绩效、质量管理；

4、接听客户电话，处理客户投诉

5、负责客户行为分析、运营数据分析。

任职资格：

1、大专以上学历；

2、熟练运用word、excel、PPT等办公软件，有一定的数据分析能力；

3、有2年以上金融行业客服管理相关经验；

4、有较强的业务沟通能力，文字功底较强，能制定客户沟通方案和话术。

发布于 2020-03-11

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公司介绍：

翰竺科技（北京）有限公司创建于2007年，由北京华胜天成科技股份有限公司（上海证券交易所上市公司：600410）投资设立，是华胜天成全资子公司。华胜天成是中国IT综合服务领导者，是国内第一家服务网络覆盖整个大中华区域及东南亚的IT服务商，业务方向涉及云计算、大数据、移动互联网、物联网、信息安全等领域，涵盖IT产品化服务、应用软件开发、系统集成及增值分销等多种IT服务业务，在电信、邮政、金融、政府、旅游、教育、制造、能源、交通、军队等领域拥有大量成功案例。