公司名称

北京紫金支点技术有限公司

项目名称

运维

需求描述

技能要求：

网络监控

岗位职责：

1、负责呼叫中心电话接听、问题记录、常见问题处理、疑难问题分配与台账信息的更新，根据通报流程进行故障和问题的通报

2、负责对应用系统进行例行巡检并记录，根据相关流程对巡检遇到的问题进行处理

3、负责监控告警，并根据知识库进行告警处理，同时记录事件以及向二线支持人员分配事件

职位要求：

1、计算机类相关专业

2、初级人员具有1年及以上，中级人员具有3年及以上信息系统运维工作经验

3、熟悉计算机软硬件系统，具有一定的故障排查能力

4、具备较强的沟通协调能力，较强的责任心及团队合作精神和执行力、学习能力