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华清易点急招远程技术支持工程师经验1年以上工资6-8k/月北京 1-3年

500以下/月

招聘类型全职
地点北京
年限（年） 1-3年
周期 12个月以上
形式现场
技能运维

公司名称

北京华清易点科技有限公司

项目名称

运维

需求描述

岗位职责：

1. 通过电话或远程，帮助用户解决 PC 相关技术问题，为用户提供解决方案

2. 负责解决用户桌面设备使用中的问题，准确判断问题原因并远程解决用户 IT 问题

3. 通过与客户的沟通提取有效的信息，并记录客户咨询、投诉的内容，对信息进行记录整

理；

4. 对判断为硬件故障的报修反馈客服进行维修派单。

任职要求：

1. 及时处理客户咨询的问题并确保客户满意；

2. 严禁与客户发生言语上的冲突；

3. 承诺就要兑现；

4. 远程指导客户时需提醒客户数据安全和及时备份。

发布于 2019-11-25

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公司介绍：

易点租是一家专业为企业提供快捷租赁、优质维护、高性价比的办公电脑免押金租赁服务互联网电商平台。旨在帮助企业提高资产灵活性、释放更多现金流，享受IT设备管家式服务，降低财务管理成本，真正实现企业的轻资产服务，帮助企业专注提升核心竞争力。易点租提供免押金、高性价比、随租随还、按月支付、全程保修的服务承诺。目前易点租企业客户已经超过2万家，租赁设备近20万台，业务覆盖全国1200个主要城市，市场占比超过80%。