公司名称

用友网络科技股份有限公司

项目名称

ERP

需求描述

职位描述：

这个职位属于用友标准产品支持服务（Standard Product Support，简称SPS)原厂技术支持中心，为用友U8ERP客户提供及时、专业、真诚的原厂产品技术支持服务，为客户的U8系统平稳运行保驾护航。

产品顾问分为：财务链技术顾问、供应链技术顾问、生产制造技术顾问等，分别负责相应方向、领域的技术支持服务。

岗位职责：

1、用友U8ERP财务、供应链模块产品应用操作指导、系统问题解决等原厂技术支持服务；

2、问题解决方案的汇总整理，形成知识库、维护案例；

3、知识分享，产品技术培训。

4、VIP、行业客户专属技术支持。

5、后台数据问题的分析、解决。

任职条件：

1、全日制本科及以上学历，财务、计算机、信息管理、物流、电子商务等相关专业；

2、熟悉软件运维工作，具备独立的问题分析、解决能力；

3、良好的客户服务意识、沟通协作能力及团队合作精神；

4、熟练掌握SQL、Oracle等任意一种数据库，有性能分析与数据一致性分析经验；

4、五年以上管理软件实施、运维相关工作经验者优先；

5、五年以上财务软件使用，财会工作经验者优先。

6、双休、无出差，非软件代码开发工作。

发展路线：

1、专业方向：初级工程师→中级工程师→高级工程师→专家→高级专家→资深专家

2、管理方向：高级→业务管理岗→业务经理\技术组长(带团队)→技术主管\业务总监→部门经理