公司名称

深圳市奇信智能科技有限公司

项目名称

售后

需求描述

工作职责：

1、为弱电项目提供技术支持服务，解决项目建设的相关问题。

2、为客户提供培训服务，建立客户档案，定期汇总项目问题

3、接受和处理保修期内及保修期外售后及维护工作。

6、跟踪项目质量状态、建立售后服务档案，推动维保合同签订。

7、接受处理客户投诉，解决客户投诉，安抚客户情绪。

8、记录售后故障，收集整理分析问题，及时反馈相关部门。

9、完善售后材料的管理，按时跟新数据。

岗位要求：

1、三年以上工作经验，大专以上学历；

2、有相关弱电项目的售后工作经验；

3、熟练视频监控，BA系统，停车场系统，门禁系统的等智能化项目相关系统的故障维修；

4、懂网络、电脑等基本运维知识。