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赛尔网络急招售后支持专员经验1-3年以上工资6k-8k/月北京 1-3年

500以下/月

招聘类型全职
地点北京
年限（年） 1-3年
周期 12个月以上
形式现场
技能 市场营销

公司名称

赛尔网络有限公司

项目名称

售后

需求描述

岗位职责：

1、通过天猫等平台与客户进行沟通，为客户提供售后服务；

2、及时准确的处理客户的问题，为客户提供订单查询、退换货处理等各种售后服务；

3、负责网店售后客服工作，包含退换货处理、买家问题反馈、退款管理、各类客户投诉的妥善处理，不断提升客户满意；

4、与店铺主运营沟通退换货处理流程及操作；

5、问题件跟踪，针对问题件做相关统计。

职位要求

1、本科及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业；

2 2、具有一定网店、线上类售后服务工作经验；

3 3、对3c数码类产品精通，熟悉Mac系统者优先；

4、沟通能力、理解能力较强。

发布于 2019-10-23

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公司介绍：

赛尔网络有限公司成立于2000年12月，经教育部批准，负责中国教育和科研计算机网CERNET的运营。随着国家对网信事业的日益重视，CERNET作为教育信息化基础设施和建设平台的作用愈加重要。作为CERNET主干网运行者，赛尔网络秉承“修己奉献敬事创新”的核心价值观，致力于完善CERNET网络服务体系、扩大CERNET网络覆盖范围、提升CERNET网络运行质量与服务水平，努力推动教育信息化，振兴中国教育事业，创造互联网美好未来。