自由职客主页

教你如何三分钟判断SAP顾问水平

2018-06-22 10:12

SAP顾问,顾问技术水平

假设给你3分钟,判断桌子对面那个西装革履的SAP顾问,究竟是在项目里摸爬滚打出来的老司机,还是拿着虚假简历准备来忽悠的水货,你能做到吗?


别说3分钟太短,如果没有一些基本的判断标准,给你30分钟也是白搭。


如果是我的话,会这样利用这3分钟:


30秒的自我介绍


首先让对面那位做个30秒的自我介绍,对,就30秒。


很多顾问都能把自己的简历倒背如流,这没什么稀奇的。但是要想在30秒钟里清楚明白地介绍自己,并给对方留下好印象,绝不简单。


跟程序员不同,对于SAP顾问来说,花在跟客户沟通上的时间比在系统中做配置的时间多得多。


因此沟通能力是SAP顾问的门面,如果表达不出来,技术再高也成不了一个被客户敬仰的顾问。


什么叫沟通能力?简洁,准确,高效地传达自己想要表达的内容,重点是,以对方能理解的方式。能做到这些,在我看来,就叫做有沟通能力。


只给30秒,就看被面试者能否抓住重点。


那些听说只有30秒就先慌了神的,Pass。


那些从自己的入行的第一个项目开始倒背项目经历的,Pass。


如果是我,30秒,会希望听到这么几点:

  1. SAP相关工作年限;

  2. 上一份工作或项目的名称,以及在其中担任的角色;

  3. 在两三句话中表达自己对于所面试职位的竞争优势。


一二两点算是背景介绍,第三点最重要。


假设是要找有S/4HANA经验的顾问,那聪明的面试者一定会在介绍中强调自己的S/4经验,就算其实没做过实际项目,也得说自己正在研究。再提一句半句的S/4中的小细节或是难点来证明可信度,就更好了。


小结一下,30秒简介,判断被面试者:

  1. 能否抓到谈话重点;

  2. 能否在有限的时间里清晰表达;

  3. 如果能做到风趣幽默就是bonus了。


90秒探讨一个技术问题


要评价一个SAP顾问,技术水平至少占一半。


因此聊聊技术还是有必要的,不要问“XXX功能用过吗?”这种傻问题,Low。


甚至都不要问具体的技术细节,什么配置点,什么T-code,Low,太Low。


知道某个犄角旮旯里的配置就是好顾问了?


能背下所有T-code就是技术牛逼了?


你要是这么认为,我只能祝你幸福。


判断SAP顾问的技术水平,不是看ta是否用过某个功能,而是看ta能否融会贯通地使用SAP提供的各种工具来解决客户的问题。


大话君是财务出身,就举个财务的例子。


我可能会提这样一个问题:一个公司代码下有两个工厂,希望每个工厂都能在SAP中出具独立的损益表,你会如何解决?


其实这类问题没有所谓的标准答案,SAP很多的工具都能达到这个效果,用Profit center,用Segment,甚至用Business Area,通过COPA,或者通过Profit center accounting,或是直接通过New GL。


这都不重要。


重要的是看解决问题的思路。


一位哲人说过:优秀的回答都是类似的,垃圾回答有很多种。嗯,这个哲人就是我。


合格的答案至少要能用一种方式解决客户的问题。更完美的话,可以提一下其他的解决方案,并稍作分析比较。回答这些,90秒足够了。


垃圾答案包括并不限于:

  1. 直接想不到答案,90秒飘过;

  2. 嘟嘟嘟说了一堆不相干,假大空的东西,90秒无价值;

  3. 用错误的工具来尝试实现客户功能;

  4. 直接回答说用ABAP开发才能解决。


别认为不可能,垃圾答案我听得太多了。


再次小结,90秒的技术问题讨论:

  1. 不问具体技术细节,不问T-code;

  2. 用业务问题,考察对方灵活使用SAP各种工具的能力;

  3. 同时也是对表达能力的考察。


60秒让对方提一个问题


你可能想,最后60秒了,为什么不聊聊之前的项目经历,或者碰到过什么难题这类能体现经验的问题?


答案就是:因为做顾问,想法比经验重要。


技术可以学习,经验可以积累,但考虑事情的角度反应了很多骨子里的东西。


让被面试者问一个问题,可以看出来ta的关注点是什么?


那种问工资,问上班时间,问是否加班的,心里默默赠ta一个白眼。这些东西不是不能关心,但是没必要在面试的时候聊,HR自然会通知。


合理的问题有很多,比如:

  1. 询问工作职责,包括主要的服务对象,团队构成等等;

  2. 询问技术重点,比如做这份工作,哪些技术是必不可少的,哪些是最好能会的;

  3. 询问公司培训,例如某个自己正在研究的领域,公司是否有相应的培训。


以上这些,都能体现被面试者的关注重点是在工作本身的。


为什么这个很重要?


如果你是老板,你是希望招一个有经验,但是只关心福利待遇好不好的人进来养老?还是希望招一个肯干肯学的?


为什么开头的自我介绍只要30秒,而最后问一个问题却要60秒?


因为想问出一个好问题,真的需要动点脑子。而自我简介,估计人家早就背好了。


小结:看问题的角度,也是SAP顾问水平的一部分。


最后


如果给你3分钟,你会怎么用?