在职场中,一方面是工作能力决定了职业生涯的格局,另一方面就是说话技巧。身在职场,说话技巧绝对是门艺术。职场老司机只要听一个人说几句话,一般就知道这个人的功夫深浅了。一方面,你的说话可以凸显你的专业度,一方面则是暴露了你的情商。
中国人自古都十分讲究说话的艺术,所谓“祸从口中”,语言可能轻易的摧毁一个人的前程。与此同时,语言也能成就一个人。那么,身在职场这个江湖里,到底什么话是该说的,什么话是不该说的呢?关于这个问题,没有十分明确的标准。但以下这几句话,如果你足够聪明的话,是绝对不会跟老板说的。
一、我不会,我不行
一般这么直接的拒绝老板,往往“下场”会比较惨。老板把这个工作交给你,你首先应该要想的问题是:他为什么要找我?他预期我能完成这项工作?与此同时,耐心的把老板的话听完,并询问他的目的和期待的预期。而不是老板还没说完或者说明白之前,你就打断说:我不会、我不行。
这就等于,你在推脱工作。那么,有可能你是真的无法完成这件事情,但又不想被说推脱该怎么办呢?你应该给老板提供一个备用方案,说明这件事情实在做不了,然后说我可以在别的方面帮助到你。举个例子,将“我得熬夜去做这个工作”改成“我可以明天早点起来做这个工作”。前者显得你在推脱又有几分无能,而后面则显得你情商较高。
二、这不是我的错
当事实发生后,急于推卸责任是最不明智的选择。即使你在这份工作中承担了很小的责任,当工作除了问题,你也应该背该背的锅,别急着给自己找借口。马后炮,推卸责任绝对不是一个好主意。
但话说回来,假如这份工作真的跟你无关,你只需要把可观的事实讲清楚就好,千万不能随意甩锅。其实是谁的责任,老板和同事都心里清楚,但在工作中千万不要以邻为壑。如果你急于找个人来撇清自己,那显然会得罪人,而且还会被贴上一个“告密者”的标签。
三、可我以前都是这么做的
我们先抛开这个时代的快速发展,就这种说法本身而言意味着在工作中你缺乏创新的能力,有几分墨守成规的味道。更重要的是,这显得你在工作中十分懒,没有积极主动去思考问题本身,而是直接给出了一个答案。
从时代和技术角度来讲,现在科技飞速发展,技术的更新迭代速度也让人瞠目结舌。可能曾几何时你特别有效的方法和套路,到如今的问题上显得老旧。
四、勿论人非
在背地里评论他人是职场的大忌,尤其是在老板面前说别人的是非更是不可取的。一方面你不知道你所说的是否是对的,另一方面,也是最关键的,你也不知道听你说话的人心里是怎么想的。在职场上慎言总是没错的。
五、那我试试吧
“那我试试吧”这话表明你缺乏达到目标的能力和信心。当你面临这样的困境时,要么抱着坚决完成的决心去做好这件事情,要么就回到第一条去找方法,给老板一个可以参考的备案。“那我试试”这个不明确的表达方式只会让你在老板心目中减分。
六、这压根就不公平
如果你总是抱怨生活不公平、老板不公平、工作分工不公平,那就说明你认为这一切原本都应该是公平的。这样你就太年轻了,世界上哪有那么多公平。遇到不公平该怎么办?你可以更理性地看待一些问题。
说话真的是一个对技巧要求非常高的事儿,稍微行差踏错一步就可能面临很多很多的问题。在职场上掌握正确的说话技巧,将会拥有更稳顺的职业生涯。