一篇文章讲透灵活用工，万亿人力资源市场最大的风口

灵活用工的本质是什么？

灵活用工区别于固定全职，是指企业基于用人需求的波峰波谷，灵活地按需雇佣人才，双方不建立正式的全职劳务关系。此时，人力资源像是水和电一样，按照需求随时使用，随时停止。这种模式更为灵活，不需要付出额外费用，也不需要复杂的入离职流程，企业节省了成本，人才价值也可以充分发挥。我们说的兼职、自由职业、劳务派遣等，都可以纳入这个范畴。

据CIETT（民间职介国际同盟）数据显示，全球人力资源市场收入构成中，灵活用工占比高达70％，市场规模近3万亿人民币。在这样的趋势下，美国灵活用工人员占比达到35％，日本达到40％。日本与中国的人口结构相似，催生了Dip Corp，这家主打灵活用工的公司，从2013年到2016年，短短3年时间股票增长50倍，市值飙升至120亿人民币。

另一家公司Recruit，作为世界四大人力资源公司之一，灵活用工业务创造的收入已经占其人力资源总收入的51％。中国劳动人口数量是美国的4倍，日本的10倍，但灵活用工市场还从未诞生巨头，发展空间非常巨大。

灵活用工为什么会在这个时候爆发？

1.人不够用了

首先是老龄化和少子化导致人口红利消失，劳动人口变得越来越少，人力资源从过剩到越来越不足。其次是就业主体年轻化，90后的年轻人更追求自由，希望从固定的工作岗位解放出来，人力资源从过去的稳定变得不稳定。

2.钱不够用了

再看企业，近年来竞争加剧、资本寒冬、产能过剩等等现象的出现，都导致了一个共同的结果——成本升高。而房租、原材料、人力这三座成本大山里，最容易改变的是人力，企业如何在人力资源配置上省钱，成为大家关注的话题。

人不够用了，企业需要节省成本，这就必然会导致用人模式的变化，原本是一家企业大量雇佣全职，负担大量成本，未来很多岗位都会演变成多家企业共享一个人才，一个人服务多家企业，人力资源的共享经济会发展起来，这也正是灵活用工的核心逻辑。

移动互联网+灵活用工=？

有趣的一点是，中国灵活用工市场发展速度比起美国日本会更快，原因在于移动互联网的高度普及。灵活用工释放的是个体的空余时间与企业的弹性需求，但这二者是非常碎片化的，传统的人工模式无法快速、批量的进行匹配。

移动互联网的出现，很好的解决了这一问题，大量的临时性需求和个人的空余时间可以通过机器快速匹配。比如很多app目前正在开发的人工智能机器撮合，随着B端和C端数据量的沉淀，我们发现这种匹配越来越高效，甚至可以以秒为单位计算，这是传统人力模式所达不到的。

从这个意义上说，如果说美国、日本的灵活用工是基于线下人力模式的的传统1.0版本，那么中国近几年很灵活用工的创业项目，一开始就是基于移动互联网的2.0版本了。

灵活用工就是一种招聘行为吗？

也正因为中国的灵活用工有着特殊性，我接触过很多人对其都有很深的误解。其中一个比较常见的就是把灵活用工狭义的理解为一种招聘行为。招聘其实只是一个层面，它完成了企业与人才的匹配，但灵活用工更多的是一种人力资源服务，除了APP的匹配以外，对于有需求的企业，需要提供撮合、入项、工资结算、财税优化等服务，同时也为自由职业者或兼职人员提供工资派发、五险一金代缴等服务。

所以，灵活用工是必然是一个系统的服务行为，一种双边交易行为，而不是简单的信息对接。做灵活用工市场，如果没有后续的服务能力，最终只会变成流量的生意，逃不出“卖简历、卖会员、卖广告”的老三样，价值非常有限。

灵活用工的两大市场

还有一个误解，就是把灵活用工理解为铁板一块。2015年前后，兴起过一波兼职热，本质上其实是灵活用工热。这个赛道上的兼职猫、斗米兼职、独立日、探鹿等项目纷纷斩获融资，而这些项目其实针对的是蓝领和大学生市场，主要提供发单、促销、会展、地推等劳动力兼职岗位。随着服务业兴起，这个市场大有可为，但这并不是唯一的灵活用工市场。

除了劳动力市场，以技能为主的高端灵活用工市场更值得关注，比如技术开发、管理咨询、产品、设计等技能型岗位，有很多自由职业者，或者空余时间接兼职的人，另一端的企业也存在大量的临时项目和外包需求，随着经营成本升高，需求越来越强烈。

在过去，由于信息不对称、中间缺少相应的服务等原因，个人和企业的需求都被压抑住了，随着互联网平台的出现，需求被极大释放，这个市场正在变得越来越大。这一点，只要你问问自己，问问身边的人，空余时间是否希望能够多一些收入，我相信只要有好的平台提供机会和服务，答案是显而易见的。

两个市场看似相同，但面临的B端和C端是完全不同的，选择一个市场切入，随着B和C的积累，招聘和服务效果会越来越好，用户粘度越来越强，壁垒越来越高，跨领域竞争的难度会越来越大。如果你的服务足够好，用户一般不会跳出，企业则更是，由于有着复杂的决策流程和多元的决策维度，轻易不会更换供应商。先发优势一旦形成，竞品难再撬动，这是这个行业的特点。

灵活用工创业的三大挑战

选择灵活用工创业有三大挑战，或者说三个必须克服的难点：

1.双边资源

灵活用工是一个双边市场，双边市场的难点在于要同时撬动B和C，只有B和C的体量都达到一定程度，才会有足够的匹配，用户体验才能好。所以，通常的做法是把双边问题简化成单边问题，比如有大量的企业资源，就可以集中发力拓展人才库，有大量的人才资源，就可以集中火力发展企业端。如果是从零开始积累双边资源，是最难的一种方式，成功概率相对不高。

2.服务能力

仅仅有双边资源是不够的，灵活用工中间涉及的入项、管理、结算、法律、财税等等都比较专业，越是具备规模的企业对这个能力的要求越高，团队需要有一定的服务经验，否则虽然有点资源，也没有办法撬动，最终变成无效资源。

3.产品技术

互联网时代的灵活用工与过去的人工服务是不同的，互联网借助数据与算法实现的匹配效率以毫秒为单位，虽然现在还没办法完全替代人工，但我们可以明显的感觉到，AI匹配的效果越来越好，一切都只是时间问题。在产品和技术上肯下功夫的公司，才会真正具备核心竞争力。

结 语

最后，站在C端人才的角度谈一谈，灵活用工看似是对企业的一种说法，但其实也是对人才的一种解放，虽然对很多企业来说全职有着必要性，但灵活用工提供了一种更自由的选择，随着服务平台的发展，通过灵活用工进行就业的群体，也将享有更多的福利保障。

眼下，灵活用工可谓尽得天时地利人和，时势造英雄，我们有理由相信，在不远的未来，中国的灵活用工市场一定会诞生世界级的公司，引领人力资源产业的发展，与所有灵活用工领域的创业者共勉！